Създадено с грижа. Изградено със смисъл. Истории и системи за емоционално развитие на деца и възрастни.
Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
В СВЕТЛИНКА Д.Ц. се стремим да доставяме качествени книги и образователни материали.
📦 Физически продукти (книги и комплекти)
Имате право да върнете закупен физически продукт в срок до 2 работни дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.
За да бъде прието връщането:
– продуктът трябва да е в оригиналното си състояние
– без следи от употреба
– без надрасквания, скъсвания или замърсявания
– в оригиналната опаковка
Не се приемат върнати книги с видими следи от четене или използване.
За да заявите връщане, моля свържете се с нас на:
📧 denislava_tsanova@abv.bg
В имейла посочете:
– номер на поръчката
– име на клиента
– причина за връщане
След одобрение ще получите инструкции за изпращане.
Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен при получен дефектен или грешен продукт.
Адрес за връщане:
гр. Плевен, България
⚠ Повредени или грешни артикули
Моля, проверете поръчката си при получаване.
Ако получите повреден или грешен продукт, свържете се с нас до 24 часа на:📧 denislava_tsanova@abv.bg , като приложите снимки.
В този случай поемаме разходите по подмяната.
🚫 Дигитални продукти (PDF, онлайн съдържание)
Дигиталните продукти не подлежат на връщане или възстановяване след предоставяне на достъп или изтегляне.
С извършване на покупка на дигитален продукт клиентът се съгласява с това условие.
💳 Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия продукт ще ви уведомим по имейл.
Одобрените възстановявания се извършват по оригиналния метод на плащане в срок до 14 работни дни.